Envíos y Devoluciones

Envío gratuito a partir de 35 € (incluidos). Por debajo de ese importe, el envío cuesta 5,99 €.

Los 35 € se calculan sobre el importe de los productos ya con los descuentos aplicados. El envío no cuenta para alcanzarlos.

Solo enviamos a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. El coste final exacto se muestra antes de pagar.

24 / 72 horas desde que realizas el pedido hasta que lo recibes, en toda España peninsular.

En épocas de alta demanda (Navidad, etc.) los plazos pueden aumentar ligeramente.

Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través del formulario de contacto o por WhatsApp para consultar el estado de tu pedido.

Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en perfecto estado dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.

Excepción: los alimentos abiertos o consumidos parcialmente no son devolubles, conforme al Art. 103.d del TRLGDCU.

Garantía del Protocolo Piel & Digestión: este pack sí admite devolución con los envases abiertos. Si a los 14 días de empezarlo no has visto ninguna mejora digestiva, te devolvemos el importe íntegro. Es una garantía comercial que ofrecemos por encima de lo que exige la ley, precisamente porque un protocolo hay que abrirlo para poder probarlo.

Para iniciar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido:

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue en mal estado o sea incorrecto.

Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5–7 días hábiles.